El juego online cuenta con una amplia oferta de casas de apuestas deportivas y cada una de ellas es un mundo. Aunque el fin es el mismo, hay muchos caminos para lograrlo. El análisis de un portal de pronósticos deportivos debe regirse en función de una serie de factores como el mercado ofrecido, los bonos y promociones, los servicios de atención al público, la variedad de apuestas o la calidad de las cuotas. Es, en definitiva, un conjunto de variables que definen a una casa de apuestas.
El mercado es muy importante, es decir, los deportes y competiciones ofertadas para apostar. Todas tienen un denominador común, el fútbol. La diferencia está en la especialización en otras modalidades deportivas o en la oferta de competiciones menores que también tienen su público. Los aficionados al deporte en general encontrarán su espacio en cualquier opción de las múltiples plataformas con licencia para realizar apuestas deportivas. Pero quien busque un deporte concreto, debe hilar fino y realizar una exhaustiva búsqueda. Las casas suelen agrupar su mercado, poniendo el acento principal en el fútbol y en los partidos en directo. Precisamente, el análisis de este tipo de portales también se enfoca desde la perspectiva de las posibilidades de realizar pronósticos en tiempo real, durante el desarrollo de los eventos. De hecho, los usuarios valoran cada vez más positivamente a las casas con una amplia propuesta de eventos en directo.
Otro factor determinante para analizar una casa de apuestas es el bono de bienvenida, que las empresas suelen ofrecer a nuevos usuarios. Es un aliciente para empezar a jugar, pero no es igual en todos los sitios. Generalmente, los bonos más jugosos suelen tener unas condiciones más estrictas y exigen un mínimo de apuestas con cuotas altas para poder retirar dicho depósito. Las promociones de fidelización también caracterizan a las casas. Algunas prestan mucha atención a los usuarios registrados en su portal y les ofrecen de forma periódica ofertas y promociones exclusivas a fin de mantener su confianza. Otras prefieren un movimiento continuo de usuarios, aunque se vayan para luego volver. Este concepto va ligado a la estrategia comercial de cada compañía.
Las casas de apuestas también se definen por la variedad y calidad de las cuotas. Un partido con muchas variantes para apostar suele llamar la atención de los usuarios expertos o de quienes estén especializados en un deporte o equipo concreto, ya que pueden traducir sus amplios conocimientos en aciertos. Si hay pocas cuotas, puede ser una oportunidad de empezar a conocer este mundo para los jugadores noveles. A la calidad y variedad de cuotas y mercados, se suman los canales de atención al cliente como los principales factores que caracterizan a un portal de apuestas. La mayoría cuentan con chats que responden en un breve tiempo a las cuestiones de los usuarios. La diferencia radica en la solución de cuestiones relacionadas con las apuestas realizadas o los pagos. Cada casa tiene sus puntos débiles y fuertes, y es tarea de usuario valorarlos para tomar una decisión.
