La empresa organizadora del concierto que Alejandro Sanz celebrara en Cádiz el pasado día 6 de julio (Savory) ha respondido al escrito que Facua Cádiz le dirigiera tras atender un gran número de quejas de asistentes al espectáculo que denunciaban las condiciones en las que el mismo se desarrollo.
Principalmente, los usuarios se quejan de la falta de calidad del audio y de problemas de visibilidad desde sus localidades, sobre todo, aquellos que ocupa la Tribuna del Estadio Ramón de Carranza, recinto que acogió la realización del concierto.
En su respuesta a Facua Cádiz, la empresa niega la existencia de dichos problemas, aunque reconoce que el fuerte viento de levante impidió la instalación de pantallas de vídeo auxiliares prevista y dificultó la audición.
Por otra parte, niega que no existieran hojas de reclamaciones a disposición de los asistentes al concierto, señalando que se recogieron 10 de ellas. Esta afirmación contrasta con el gran número de usuarios (hasta ayer, más de un centenar) que se han dirigido a Facua Cádiz para denunciar que, a pesar de haberlo requerido, no le fueron entregadas dichas hojas, lo que vulnera la normativa vigente en materia de consumo y la que, específicamente, regla el desarrollo de este tipo de eventos.
Actuaciones de Facua Cádiz
Además de tramitar, a través de su servicio jurídico, las reclamaciones de sus asociados, FACUA Cádiz se ha dirigido a la Delegación del Gobierno de la Junta de Andalucía solicitándole, entre otras cuestiones, que investigue los hechos denunciados por los asistentes al concierto.
Savory no ha informado a Facua Cádiz sobre si tiene previsto o no devolver el importe de las entradas, tal y como esta organización le ha requerido, limitándose a señalar que responderá a todas las reclamaciones.
A tal efecto, indica que dichas reclamaciones pueden serle enviadas por correo postal a su sede en Madrid (Paseo de la Habana, 9), a través del fax 915639710 o mediante la dirección de correo electrónico info@savory.es.
Asimismo, una vez que Savory ha asumido en solitario la responsabilidad sobre la organización del evento, FACUA Cádiz va a dirigirse nuevamente al Ayuntamiento para que le informe sobre las medidas de control que efectuó sobre el espectáculo, atendiendo a las competencias que a tal efecto le corresponden según la normativa vigente.
